Caractéristiques d'une plateforme en ligne

Nous entrons de plus en plus dans une économie de plateforme. Nous voyons donc de plus en plus de plateformes en ligne autour de nous, de Werkspot à Airbnb. Les plateformes en ligne se présentent sous toutes les formes et tailles, et il y en a plus que vous ne le pensez. Par exemple, les fournisseurs de plateformes en lancent jusqu'à 20 par mois avec notre logiciel. Qu'est-ce qu'une plateforme en ligne ? Découvrez ici les caractéristiques d'une plateforme en ligne.

1. Une plateforme est axée sur un public ou un secteur spécifique.
2. Une plateforme implique trois parties prenantes : 1. Le fournisseur de la plateforme : il explore la plateforme et joue souvent le rôle de réalisateur, déterminant ce qui est inclus ou non sur la plateforme. 2. Le fournisseur de la plateforme : il propose des services ou des produits sur la plateforme. 3. Le participant à la plateforme : ils souhaitent utiliser les services ou les produits du fournisseur.
3. Une plateforme réunit généralement l'offre et la demande. Les fournisseurs publient leur offre sur la plateforme, et les utilisateurs/participants les utilisent.
4. Une plateforme est composée de plusieurs éléments, dont un marché où l'offre est publiée, divers moyens de contact, des modèles économiques et un système d'administration des membres contenant tous les utilisateurs (fournisseurs et participants).
5. Les plateformes sont évolutives. Une plateforme en ligne peut être rapidement étendue pour suivre la croissance du nombre d'utilisateurs et de l'offre publiée. Le réseau sur lequel la plateforme fonctionne doit être mis à niveau régulièrement pour gérer efficacement l'ensemble du trafic généré par le nombre croissant d'utilisateurs.
6. Des fonctionnalités peuvent être ajoutées à une plateforme pour améliorer continuellement son fonctionnement.
7. Une plateforme en ligne peut être ouverte ou fermée. Une plateforme ouverte est accessible à tous, et l'offre peut être consultée sans connexion. Une plateforme fermée nécessite une inscription préalable, et dans certains cas, un paiement pour accéder à l'offre. C'est le cas de nombreux sites de rencontres et de services de streaming.

Les plateformes ne connaissent pas automatiquement le succès

Beaucoup de gens pensent qu'une des caractéristiques d'une plateforme en ligne est qu'elle est toujours couronnée de succès. Malheureusement, ce n'est pas vrai. De nombreuses plateformes ont besoin de temps pour connaître le succès. SnappCar a par exemple mis 5 ans pour générer un chiffre d'affaires d'un million.

SnappCar a rencontré un problème lié à l'une des principales caractéristiques d'une plateforme en ligne. Ils ont découvert à quel point il est difficile d'attirer la bonne offre et la bonne demande sur la plateforme en même temps. Pour SnappCar, le plus grand défi était de trouver des loueurs locaux pour leurs voitures. Sans loueurs, ils pourraient avoir des utilisateurs, mais ces derniers ne pourraient pas trouver de voiture.

Caractéristiques du succès des plateformes en ligne

Offre et demande adéquates
La caractéristique la plus importante du succès d'une plateforme en ligne est d'avoir une offre et une demande suffisantes. Le nombre de fournisseurs doit correspondre au nombre de clients. Cette proportion varie selon le secteur. Les fournisseurs n'offrent leurs produits ou services que s'il y a une demande suffisante, et les utilisateurs ne viennent que s'il y a une offre adéquate. Sur quoi allez-vous vous concentrer en premier ? Obtenez-vous un volume suffisant et un bon équilibre entre l'offre et la demande ? Dans ce cas, votre plateforme répond à l'une des caractéristiques clés du succès des plateformes en ligne.

Créez la confiance
Faire des affaires sur votre plateforme est différent que de faire affaire avec un concessionnaire automobile reconnu dans votre quartier. Les utilisateurs ne connaissent pas encore les fournisseurs sur votre plateforme. Une caractéristique clé du succès d'une plateforme en ligne est que les fournisseurs donnent l'impression d'être fiables. C'est pourquoi les plateformes ajoutent différentes méthodes de vérification, telles que des contrôles de qualité, et incluent souvent un système de commentaires permettant aux utilisateurs de se noter mutuellement après avoir effectué une transaction.

Mettez en place un modèle économique solide
Le modèle économique est également l'une des caractéristiques clés du succès d'une plateforme en ligne. Vous pouvez gérer une plateforme pendant quelques mois comme passe-temps, car vous aimez ça, mais sans revenus, cela devient rapidement ennuyeux. Le modèle économique est donc l'une des caractéristiques du succès des plateformes en ligne à ne pas sous-estimer. Une bonne plateforme a un modèle économique. Découvrez ici les différents modèles économiques.