Funksjoner av en online plattform

Vi beveger oss stadig mer inn i en plattformøkonomi. Vi ser derfor stadig flere online plattformer rundt oss, fra Werkspot til Airbnb. Online plattformer finnes i alle former og størrelser, og det kommer flere enn du tror. Plattformleverandører lanserer for eksempel opptil 20 per måned med vår programvare. Hva er en online plattform? Les her for kjennetegnene til en online plattform.

1. En plattform er rettet mot en spesifikk målgruppe eller sektor.
2. En plattform involverer tre interessenter: 1. Plattformtilbyderen, som utforsker plattformen og ofte har rollen som regissør, og bestemmer hva som skal være på plattformen. 2. Plattformleverandøren, som tilbyr tjenester eller produkter på plattformen. 3. Plattformdeltakeren, som ønsker å kjøpe tjenester eller produkter fra leverandøren.
3. En plattform bringer vanligvis sammen etterspørsel og tilbud. Leverandører publiserer tilbudet på plattformen, og brukere/deltakere kjøper dem.
4. En plattform består av flere komponenter, for eksempel et marked der tilbudet publiseres, ulike kontaktmuligheter, inntjeningsmodeller og et medlemsregistreringssystem som inneholder alle brukere (leverandører og deltakere).
5. Plattformer er skalerbare. En online plattform kan raskt utvides, vokser enkelt med antall brukere og det tilbudet de publiserer. Nettverket som plattformen kjører på, må oppgraderes med jevne mellomrom for å håndtere all trafikken fra det voksende antallet brukere effektivt.
6. Det er også mulig å legge til funksjoner i en plattform for å kontinuerlig forbedre driften.
7. En online plattform kan være åpen eller lukket. En åpen plattform er tilgjengelig for alle, der man kan søke gjennom tilbudet uten pålogging. Ved en lukket plattform må man først registrere seg, og i noen tilfeller betale, for å søke gjennom tilbudet. Dette gjelder for mange datingsider og strømmetjenester.

Plattformer blir ikke automatisk vellykkede

Mange tror at en av kjennetegnene til en online plattform er at den alltid er vellykket. Dessverre er ikke det tilfelle. Mange plattformer trenger tid for å skape suksess. For eksempel tok det SnappCar 5 år å generere en omsetning på en million.

SnappCar støtte på et problem med et av de viktigste kjennetegnene til en online plattform. De oppdaget hvor utfordrende det er å få riktig etterspørsel og tilbud samtidig på plattformen. For SnappCar var den største utfordringen å finne lokale utleiere av biler. Uten utleiere kan de ha brukere, men disse kan ikke finne en bil.

Kjennetegn på en online plattform som sikrer suksess

Tilstrekkelig etterspørsel og tilbud
Det viktigste suksesskriteriet for en online plattform er å ha tilstrekkelig etterspørsel og tilbud. Antallet tilbydere må stå i forhold til antallet leverandører. Denne proporsjonen varierer fra sektor til sektor. Leverandører kommer først med sitt tilbud når det er tilstrekkelig etterspørsel, og brukere kommer bare hvis det er tilstrekkelig tilbud. Hva fokuserer du først på? Oppnår du tilstrekkelig volum og riktig forhold mellom etterspørsel og tilbud? Da oppfyller plattformen en av de viktigste suksesskriteriene for online plattformer.

Gjør det pålitelig
Å drive forretning på plattformen din er annerledes enn å handle med den anerkjente bilforhandleren i nabolaget. Brukere kjenner ikke tilbyderne på plattformen din ennå. Et viktig suksesskriterium for en online plattform er at tilbyderne virker pålitelige. Derfor legger plattformer til ulike verifiseringsmetoder som kvalitetskontroller, og det er ofte også et anmeldelsessystem der brukere kan vurdere hverandre når de har gjort forretninger.

Sørg for en god inntjeningsmodell
En annen viktig suksessfaktor for en online plattform er inntjeningsmodellen. Å drive en plattform kan være morsomt som hobby i noen måneder fordi du liker det, men uten inntekter blir gleden fort borte. Inntjeningsmodellen er derfor en av de ikke-undervurderte suksessfaktorene for en online plattform. En god plattform har en inntjeningsmodell. Les her for å se hvilke som finnes.