Características de una plataforma en línea
Estamos entrando cada vez más en una economía de plataformas. Vemos constantemente más plataformas en línea a nuestro alrededor, desde Werkspot hasta Airbnb. Las plataformas en línea vienen en todas las formas y tamaños, y hay más de las que crees. De hecho, los proveedores de plataformas lanzan hasta 20 nuevas por mes con nuestro software. ¿Qué es una plataforma en línea? Lee aquí las características de una plataforma en línea.
- Una plataforma está dirigida a un grupo o sector específico.
- En una plataforma participan tres partes interesadas: 1. El proveedor de la plataforma, que explora y a menudo actúa como director, decidiendo qué se incluye o no en la plataforma. 2. El proveedor de la plataforma, que ofrece servicios o productos en la plataforma. 3. El participante en la plataforma, que desea adquirir los servicios o productos del proveedor.
- Una plataforma generalmente conecta la oferta y la demanda. Los proveedores publican la oferta en la plataforma, y los usuarios/participantes la adquieren.
- Una plataforma consta de varios componentes, como un mercado donde se publica la oferta, diversas formas de contacto, modelos de ingresos y un sistema de administración de miembros con todos los usuarios (proveedores y participantes).
- Las plataformas son escalables. Una plataforma en línea puede expandirse rápidamente para crecer con el número de usuarios y la oferta que publican. La red en la que se ejecuta la plataforma debe actualizarse periódicamente para manejar eficientemente todo el tráfico del creciente número de usuarios.
- Además, se pueden agregar funciones a una plataforma para mejorar continuamente su funcionamiento.
- Una plataforma en línea puede ser abierta o cerrada. Una plataforma abierta es accesible para todos, permitiendo explorar la oferta sin iniciar sesión. En una plataforma cerrada, es necesario registrarse y, en algunos casos, pagar para explorar la oferta, como en muchos sitios de citas y servicios de transmisión.
Las plataformas no se vuelven exitosas por sí solas
Muchas personas piensan que una de las características de una plataforma en línea es que siempre es exitosa. Desafortunadamente, eso no es cierto. Muchas plataformas necesitan tiempo para crear éxito. SnappCar, por ejemplo, tardó 5 años en generar ingresos de un millón.
SnappCar se enfrentó a un problema con una de las características más importantes de una plataforma en línea. Descubrieron lo difícil que es atraer la oferta y la demanda adecuadas al mismo tiempo. En el caso de SnappCar, el mayor desafío fue encontrar arrendadores locales para sus autos. Sin arrendadores, podrían tener usuarios, pero estos no podrían encontrar un automóvil.
Características de una plataforma en línea que garantizan el éxito
Suficiente oferta y demanda
La característica más importante para el éxito de una plataforma en línea es tener suficiente oferta y demanda. El número de proveedores debe estar en proporción con el número de participantes. Esta proporción varía según el sector. Los proveedores solo presentarán su oferta si hay suficiente demanda, y los usuarios solo vendrán si hay suficiente oferta. ¿En qué te enfocarías primero? ¿Obtienes suficiente volumen y la proporción correcta entre oferta y demanda? Entonces, tu plataforma cumple con una de las características más importantes para el éxito de las plataformas en línea.
Hazlo confiable
Hacer negocios en tu plataforma es diferente a hacer negocios con el concesionario de automóviles reconocido en tu área. Los usuarios aún no conocen a los proveedores en tu plataforma. Una característica importante para el éxito de una plataforma en línea es que los proveedores parezcan confiables. Por esta razón, las plataformas incorporan diversos métodos de verificación, como controles de calidad, y a menudo también incluyen un sistema de revisión donde los usuarios pueden calificarse mutuamente después de realizar transacciones.
Garantiza un buen modelo de ingresos
Otra de las características más importantes para el éxito de una plataforma en línea es el modelo de ingresos. Puedes administrar una plataforma como hobby durante unos meses porque te gusta, pero sin ingresos, la diversión se acaba rápidamente. Por lo tanto, el modelo de ingresos es una de las características de éxito de una plataforma en línea que no se debe subestimar. Una buena plataforma tiene un modelo de ingresos. Lee aquí cuáles son todos ellos.